Termeni și Condiții

Termeni și condiții

Mulțumim pentru interesul pe care îl aveți față de site-ul nostru și față de produsele pe care noi le punem la dispoziția dumneavoastră prin intermediul magazinului nostru online.

I. INTRODUCERE 

Magazinul online TheSignatureStore, prin intermediul site-ului www.signaturestore.ro, aparține THE SIGNATURE STORE S.R.L., societate de naționalitate română, cu sediul în municipiul Oradea, strada Mihail Anton Samuilă, numărul 50, județul Bihor, având numărul de înregistrare la Registrul Comerțului Bihor J5/298/2023, codul fiscal 47553112 și adresa de e-mail contact@signaturestoare.ro.

I.1. CONTACT

În împrejurarea în care aveți orice întrebări sau neclarități, ne puteți contacta cu încredere printr-un e-mail trimis la contact@signaturestoare.ro, printr-un apel format la numărul de telefon +40774529769, de luni până vineri de la ora 10:00 la 17:00, precum și prin completarea unui formular de contact, urmând a vă răspunde în cel mai scurt timp posibil.

II. PREZENTARE GENERALĂ

Vă rugăm să citiți acest document cu atenție! Acest document (denumit în continuare „Prezentul document”, „Contractul” sau „Termenii și condițiile”) reprezintă condițiile utilizării site-ului www.signaturestore.ro (denumit în continuare „Site-ul”) și condițiile plasării de comenzi de produse prin intermediul site-ului, inclusiv condițiile de livrare și de retur. Prin navigarea pe site-ul nostru sau prin plasarea unei comenzi pe site-ul nostru dumneavoastră sunteți de acord cu Termenii și condițiile descrise mai jos. Acest document reprezintă o convenție legală, un contract de vânzare-cumpărare încheiat între dumneavoastră și noi. Înainte de a naviga pe site-ul nostru sau a plasa o comandă pe site-ul nostru vă rugăm să citiți și Politica noastră de confidențialitate și Politica noastră privind utilizarea modulelor cookie și a tehnologiilor asimilate. Dacă dumneavoastră nu sunteți de acord cu acești Termeni și condiții sau cu Politicile indicate mai sus, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

III. OBLIGATIVITATEA PREZENTULUI CONTRACT

III.1. CARACTER OBLIGATORIU

Înțelegeți că atât prezentul contract, cât și toate politicile la care acesta face referire au un caracter obligatoriu față de dumneavoastră. Prin navigarea pe site-ul nostru sau prin plasarea unei comenzi pe site-ul nostru, dumneavoastră vă luați angajamentul de a respecta prezentul contract de vânzare-cumpărare, precum și toate politicile indicate.

III.2. MODIFICĂRI ȘI ACTUALIZĂRI

Accesând site-ul nostru dumneavoastră veți găsi și veți putea consulta cea mai recentă versiune a Termenilor și condițiilor. 

Ne rezervăm dreptul de a actualiza, de a modifica sau de a înlocui în orice moment, fără o notificare prealabilă și fără precizarea motivelor Termenii și condițiile. Modificările vor fi efectuate prin actualizarea cuprinsului prezentei pagini, devenind obligatorii de îndată pentru dumneavoastră. În situația în care dumneavoastră nu sunteți de acord cu toate modificările efectuate, va rugăm să renunțați la accesarea și la utilizarea site-ului nostru. Continuarea accesării și utilizării site-ului nostru de către dumneavoastră după publicarea oricăror modificări va constitui acceptarea modificărilor realizate. Comenzii dumneavoastră i se vor aplica termenii și condițiile care sunt în vigoare la momentul plasării comenzii.

Nu putem garanta faptul că orice produse care au fost incluse la un moment dat pe site-ul nostru vor fi disponibile în orice moment. Ne rezervăm dreptul de a înceta în orice moment comercializarea unui produs. 

IV. ELIGIBILITATE

Pentru a putea plasa în mod legal o comandă pe site-ul nostru dumneavoastră trebuie să îndepliniți în mod cumulativ trei condiții și anume, să aveți peste 18 ani și/sau capacitate deplină de exercițiu, să fiți de acord cu prezentul contract și să ne furnizați informații de identitate și de contact reale, complete și actualizate.

IV.1. VÂNZAREA CĂTRE MINORI

Site-ul nostru nu vinde produse către minori. Dacă aveți sub 18 ani, vă rugăm să apelați la un părinte sau tutore pentru a plasa comanda în numele dumneavoastră pentru a autoriza astfel plasarea unei comenzi. 

V. ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI 

V.1. DATA ÎNCHEIERII CONTRACTULUI 

Contractul de vânzare-cumpărare dintre dumneavoastră și noi se încheie în momentul în care comanda dumneavoastră va fi acceptată în mod expres de către noi, urmând a primi, în acest sens, un e-mail în care noi vom confirma livrarea comenzi.

V.2. PROTECȚIE

În măsura în care noi nu vom accepta comanda, dar dumneavoastră v-au fost retrase sume de bani, vom proceda la rambursarea acestor sume în cel mai scurt timp posibil.

V.3. DECIZIA NE APARȚINE

Ne rezervăm dreptul de a decide, în mod unilateral și fără a preciza motivul, încheierea sau nu a unui contract de vânzare-cumpărare. Nu vom avea nicio răspundere față de dumneavoastră în situația în care refuzăm să dăm curs unei comenzi. Dreptul de proprietate asupra produselor se va transfera către dumneavoastră numai după ce ați realizat plata tuturor sumelor datorate pentru produse, inclusiv a costurilor de livrare.

VI. DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL

Site-ul nostru prelucrează datele cu caracter personal furnizate de către dumneavoastră, colectate din alte surse, astfel cum am descris acest aspect pe larg în cuprinsul paginii intitulate Politica de confidențialitate.

Ne-am luat angajamentul să respectăm legislația națională, Legea nr. 677/2001, și legislația europeană, Regulamentului (UE) nr. 679/2016, privind protecția datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.

Prin vizitarea și/sau utilizarea site-ului nostru, prin plasarea de comenzi pe site-ul nostru sau prin interacțiunea cu noi prin orice metodă și/sau prin orice mijloc de comunicare la distanță, sunteți de acord cu prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal astfel cum am descris acest aspect mult mai amplu în cadrul paginii noastre intitulate Politica de confidențialitate. 

Declarați, totodată, că toate datele personale și informațiile transmise de către dumneavoastră către noi sunt unele corecte. În măsura în care datele nu vă aparțin, dumneavoastră declarați că ați obținut acordul scris și prealabil al persoanei vizate ale cărei date le transmiteți către noi sau dumneavoastră declarați că transmiteți datele în baza altui temei legal conform Regulamentului (UE) nr. 679/2016.

Este posibil să colectăm informații prin module cookie sau alte tehnologii similare, precum adresa IP, detalii privind navigatorul sau dispozitivul utilizat. Dacă dumneavoastră doriți să aflați mai multe informații, vă recomandăm să accesați și să parcurgeți Politica noastră privind utilizarea modulelor cookie.

Nu putem garanta că produsele care s-au găsit la un moment dat pe site-ul nostru vor fi disponibile în orice moment pentru achiziționare. Astfel, nu vom avea nicio răspundere față de dumneavoastră în situația în care un produs nu se mai regăsește pe site-ul nostru.

Cu toate că vom încerca să avem în timp real pe site-ul nostru actualizare informațiile privind disponibilitatea produselor noastre, nu putem garanta faptul că aceste informații vor fi actualizate, în orice moment. Toate comenzile plasate de către dumneavoastră pe site-ul nostru vor fi condiționate de existența produselor în stoc. 

VII.1. GARANȚII

În măsura în care produsele sunt indisponibile, dar dumneavoastră ați plasat deja comanda, noi vă vom informa cu privire la indisponibilitatea acestor produse și vă vom recomanda produse similare, la valoare egală sau apropiată care pot fi comandate. Iar în măsura în care dumneavoastră nu doriți să comandați produsele similare recomandate de către noi, vă vom anula comanda, iar în măsura în care ați plătit deja prețul produselor, vă vom returnarea sumelor de bani către dumneavoastră în cel mai scurt timp posibil.

VIII. PREȚUL PRODUSELOR

Prețul produselor este afișat în lei pe site-ul nostru și include taxa pe valoare adăugată. În măsura în care există o eroare cu privire la prețul afișat pe site-ul nostru, vă vom aduce la cunoștință în cel mai scurt timp acest aspect, urmând să vă returnăm suma de bani achitată suplimentar sau urmând să vă solicităm o sumă de bani suplimentară. În măsura în care noul preț nu este mulțumitor pentru dumneavoastră, nu răspundeți la solicitarea noastră sau nu vă putem contacta, vă vom anula comanda plasată pe site și vă vom rambursa cât mai curând posibil suma de bani achitată.

Prețurile produselor vor putea fi actualizate sau modificare în orice moment, iar această actualizare sau modificare va înlocui orice preț anterior. Comenzii dumneavoastră i se vor aplica prețurile de la momentul plasării efective a comenzii.

IX. PLATA

Plata produselor comandate pe site-ul nostru de către dumneavoastră se poate face prin:

1. Plata în numerar la livrare (ramburs);
2. Plata cu cardul credit/debit.

Dacă optați pentru plata online cu cardul bancar, procesarea datelor de pe cardul dumneavoastră se face prin intermediul sistemului de plăti online Shopify Payments, iar noi nu vom stoca niciun fel de date referitoare la cardul dumneavoastră.

Dacă optați pentru plata prin cardul bancar, instituția emitentă va proceda la validarea și autorizarea plății. În situația în care, tranzacția nu se procesează din motive independente nouă ca, fonduri inexistente pe card, card expirat ș.a.m.d, contractul de vânzare-cumpărare dintre noi nu se încheie și nu vom avea nicio obligație să livrăm produsele comandate, însă dumneavoastră puteți selecta o altă metodă de plată sau puteți încerca din nou procesarea plății cu un card bancar valid.

X. LIVRAREA

Taxele de transport sau de livrare nu sunt incluse în prețul produselor, cu excepția anumitor oferte care vor fi aduse la cunoștința dumneavoastră, dacă va fi cazul, prin intermediul site-ului nostru. Pentru mai multe informații despre Politica de livrare, vă rugăm să consultați site-ul nostru la secțiunea Politica de livrare.

În zilele de sâmbătă și duminică nu se fac livrări. Rețineți faptul că, în anumite situații, mai ales în perioada sărbătorilor sau de Black Friday, timpul de livrare se poate prelungi, fapt ce poate rezulta din aglomerarea firmelor de curierat sau din alte motive independente nouă. Întârzierea livrării nu se va datora acțiunilor sau inacțiunilor noastre, ci unui eveniment exterior nouă, situație în care dumneavoastră sunteți de acord să nu solicitați atragerea răspunderii noastre în nicio circumstanță.

XI. FORȚA MAJORĂ ȘI CAZUL FORTUIT

Nu vom fi trași la răspundere pentru niciun fel de întârzieri sau nereușite în îndeplinirea serviciilor noastre, dacă intervine un caz de forță majoră sau un caz fortuit. Forța majoră include, dar nu se limitează la schimbări în legi sau reglementări, embargouri, războaie, acte teroriste, revolte, incendii, cutremure, accidente nucleare, inundații, greve, epidemii, pandemii, condiții meteorologice și acte ale hackerilor sau furnizorilor de servicii de internet.

XII. DREPTUL DE RETRAGERE

Potrivit O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță, aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract și de a returna produsele care fac obiectul comenzi plasate pe site-ul nostru, fără a fi nevoit să justificați decizia dumneavoastră, precum și fără să suportați orice alte costuri pe lângă cele prevăzute la articolul 13 alineat (3) și la articolul 14, în termen de 14 zile calendaristice, care începe să curgă din ziua în care dumneavoastră sau o terță parte mandatată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, a intrat în posesia fizică a produselor. Pentru mai multe informații privind modalitatea de exercitare a dreptului de retragere, vă rugăm să consultați site-ul nostru la secțiunea Politica de retur.

XIII. REGULI PRIVIND UTILIZAREA SITE-ULUI

XIII.1. REGULI

Prin accesarea, vizitarea, plasarea unei comenzi sau desfășurarea oricărei alte activități pe site-ul nostru, dumneavoastră promiteți să respectați următoarele reguli:

1. Veți folosi site-ul nostru exclusiv pentru efectuarea comenzilor legitime sau pentru informare;
2. Nu veți efectua nicio comandă falsă sau frauduloasă, în caz contrar ne rezervăm dreptul de a anula comanda și informa autoritățile competente sau a ne adresa justiției pentru recuperarea oricăror prejudicii cauzate;
3. Veți furniza informații reale, exacte, complete și actualizate;
4. Veți respecta drepturile de proprietate intelectuală cu privire la orice element regăsit pe site-ul nostru;
5. Nu veți desfășura niciun fel de acțiune care ar putea aduce orice fel de prejudiciu site-ului nostru, în caz contrar ne rezervăm dreptul de a ne adresa justiției pentru recuperarea oricăror prejudicii cauzate.

XIII.2. CONSECINȚE

Ne rezervăm dreptul de a bloca accesul pe site-ul nostru a oricărui utilizator care încalcă regulile de mai sus, de a anula comenzile, de a sesiza autoritățile competente pentru tragerea la răspundere administrativă sau penală a oricăror fapte antisociale și de a ne adresa justiției pentru recuperarea în integralitate a oricăror prejudiciilor cauzate, prezente sau viitoare, inclusiv a beneficiile nerealizate și a cheltuielilor de judecată, inclusiv onorariile avocaților.

XIV. PROPRIETATEA INTELECTUALĂ

Întregul conținut al site-ului www.signaturestore.ro este proprietatea intelectuală a THE SIGNATURE STORE S.R.L. Site-ul poate fi folosit de către terți numai pentru informare și/sau plasare de comenzi.

Utilizatorii site-ului nu au dreptul de a descărca, modifica parțial sau integral site-ul, reproduce parțial și/sau integral site-ul, copia, distribui, vinde sau exploata site-ul în orice altă manieră contrară intereselor THE SIGNATURE STORE S.R.L. indiferent dacă există sau nu un scop comercial.

Orice conținut, incluzând, dar fără a se limita la baze de date, elemente de grafică, mărci, conținut juridic, sunt proprietatea intelectuală a THE SIGNATURE STORE S.R.L. Întregul site este protejat de Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor și drepturile conexe, iar pentru orice încălcare a proprietății intelectuale, ne rezervăm dreptul de a sesiza instanțele de judecată competente pentru recuperarea integrală a prejudiciului, precum și de a depune o plângere penală la organele judiciare pentru tragerea la răspundere penală a făptuitorului.

XV. CLAUZE FINALE

Acești Termeni și condiții constituie acordul integral dintre dumneavoastră şi noi în ceea ce privește obiectul oricărui contractului de vânzare-cumpărare și înlocuiește orice alt fel de acord, orice alt fel de înțelegere anterioară verbală sau scrisă dintre dumneavoastră și noi.

Contractul de vânzare-cumpărare încheiat între dumneavoastră și noi are caracter obligatoriu, dumneavoastră neavând posibilitatea de a transfera, cesiona, greva sau înstrăina în niciun alt mod contractul sau oricare dintre drepturile sau obligațiile dumneavoastră care decurg din acesta, fără acordul nostru prealabil și scris. Noi putem transfera, cesiona, greva, subcontracta sau înstrăina în orice alt mod un contract de vânzare-cumpărare sau oricare dintre drepturile sau obligațiile noastre care decurg din contract. 

Legea română va fi cea care se va aplica atât contractului de vânzare-cumpărare încheiat de noi cu dumneavoastră, cât și a oricărei utilizări a site-ului nostru de către dumneavoastră. Orice litigiu între noi va fi supus spre soluționare instanțelor române.