Politica de Returnare
Politica de returnare a produselor
Pentru a vă exercita dreptul de retragere din contractul de vânzare-cumpărare încheiat, aveți obligația de a ne informa în prealabil cu privire la decizia dumneavoastră luată în acest sens, în termenul legal de 14 zile prevăzut prin dispozițiile O.U.G. nr. 34/2014, utilizând formularul de retragere pe care îl puteți găsi în cadrul prezentei pagini.
Conform O.U.G. nr. 34/2014, în caz de returnare a unui produs sau a unor produse achiziționate, dumneavoastră aveți obligația de a ne furniza în cadrul formularului de retragere din contractul de vânzare-cumpărare datele complete necesare returnării. Astfel, dumneavoastră înțelegeți că odată completat formularul de retur, acesta accelerează întregul proces de retur.
Prin completarea formularului de retragere din contractul de vânzare-cumpărare dumneavoastră vă asumați faptul că ați citit și faptul că ați fost de acord cu politica noastră privind returnarea produselor, menționată în cuprinsul paginii intitulate Politica de Livrare și de Returnare.
În situația în care nu reușiți completarea formularului de mai sus, vă îndrumăm să ne comunicați toate informațiile următoare printr-un e-mail la contact@signaturestore.ro.
Aveți posibilitatea de a iniția returul folosind aceeași firmă de curierat cu care au fost livrate produsele sau orice altă firmă de curierat. De asemenea, aveți posibilitatea de a iniția returul solicitând de unul singur curierul, sau vă putem oferi posibilitatea de a comanda noi curierul pentru dumneavoastră, caz în care se va reține un tarif fix de 25 lei din contravaloare produselor returnate. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi de către dumneavoastră înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Date necesare pentru expediere:
- Destinatar - SC THE SIGNATURE STORE SRL;
- Adresa de livrare - Oradea, str. Ogorului, nr. 171, județ Bihor;
- Cod poștal - 410554;
- Telefon - +40774529769;
- Adresă e-mail - contact@signaturestore.ro.
Rambursarea banilor se va face exclusiv prin intermediul mijloacelor electronice, atât pentru comenzile care au fost achitate prin ramburs de către dumneavoastră, cât și pentru cele care au fost achitate prin transfer bancar de către dumneavoastră. Orice produse trimise în sistem ramburs vor fi returnate dumneavoastră înapoi fără nici o notificare prealabilă din partea noastră. Astfel, suma va fi returnată numai în una din următoarele feluri:
- Pentru comenzile achitate prin card bancar online - prin restituirea sumei în contul din care a fost efectuată plata de către dumneavoastră;
- Pentru comenzile achitate prin ramburs sau card bancar - prin restituirea sumei prin virament bancar în contul desemnat de către dumneavoastră în vederea efectuări prezentei plăți.